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炸锅!八成日本民宿,被迫下架!Airbnb赤资千万,予以赔偿,但架不住酒店大涨...

编辑:株式社会K.E.I JAPAN时间:2019-05-21

据彭博社消息,受“新民宿法”影响,Airbnb已经下架了大量不合规房源,并成立了1000万美元的基金,以赔偿受到影响的用户。

为了加强民宿管理,日本出台了《住宅宿泊事业法》,该政策经过近一年的试运行后,将于今年6月15日起正式执行。


政策要求,所有经营民宿的民宿主必须在6月14日之前向所属的都道府县知事申请并获得合法经营审批,不进行申报或申报不成功的民宿一律视为“黑民宿”。

Airbnb没有透露受影响房源的具体数量。但今年春季,日本Airbnb有约6.2万间民宿可供选择,如今只剩下1.38万间。可以估算出有约5万间民宿受到了影响,占比达到80%。

Airbnb发布公告称,日本政府在6月1日突然发布公告,令其“深感讶异”。并表示已与观光厅资深官员商议斡旋,但是无果。“我们对此感到失望。”

“这与我们的团队过去一直以来接收到来自日本观光厅的指示有相当落差,(他们)置成千上万赴日旅客的旅游体验于不顾。”Airbnb公告称。对于Airbnb来说,一切才刚刚开始。新政对民宿的经营时间做出了要求,规定一般民宿在一年内的营业天数上限为180天,京都、东京部分规定地区经营上限仅为90天。这意味着一间房一年最多只有25%-50% 的时间可以做生意。另外在某些特殊区域,民宿的经营时间还有其他更多限定,如在东京新宿部份地区,民宿主只能在周末营业,涩谷则是只开放寒暑假。

目前尚不清楚有多少消费者受到了Airbnb临时撤房计划影响。Airbnb在公告中表达了抱歉,并推出了四项弥补措施,包括1000万美元旅客支援基金、全额退款与优惠代金券、协助寻找替代住宿以及24/7全天候支援。

1、1000万美元的基金会被用以赔偿旅客“因受到预订取消影响而多出的额外开支”,包括重新预订住宿或更改班机而产生的成本等

2、倘若旅客在6月15日之后的订房,因房源尚未取得注册编号而遭到取消,Airbnb除了会提供全额退款外,还会提供至少等值于订房金额的优惠券供未来的旅程使用。此外,受影响的旅客还会收到价值100美元的Airbnb体验优惠券,专供预订体验服务使用。

3、倘若旅客无法在Airbnb上找到符合需求的房源,拥有其他住房资源的日本旅行社JTB将可协助在日本各地寻找替代住宿

4、Airbnb表示其团队已经准备好随时提供一周7天、每天24小时的全天候协助。

看到这里,国庆要去日本表示十分担心。虽然本无打算入住民宿,但大量民宿的下架势必导致客源涌向酒店,这一定会导致酒店价格猛涨。

为此,我们提醒大家:

1、如你已预定民宿,请第一时间联系房主。你也可在Airbnb查看预定,现在还能在Airbnb搜索到的,一般是合法民宿,否则,就已取消或存在取消风险。

2、如你的民宿被取消,请及时联系Airbnb。依据其提供的弥补措施,你将有可能获得:全额退款、等值代金券、100美金补偿、或其他额外赔偿中的一项或几项。除此之外,你还可要求Airbnb客服提供帮助,以寻找替代住宿,或抓紧自己定酒店。

3、如果你还没定日本住宿,请务必抓紧预定。特别是暑假旺季、国庆、红叶季要出行的,一定要抓紧。如果你临出发再预定,就很可能涨成天价,甚至无房可住。关于日本酒店如何预订,这里有几个技巧:

1)各平台的促销,要抓住。包括:雅高、希尔顿、飞猪、马蜂窝等。

2)日本酒店有个特点,可取消的占多数。这就会导致不少人先定可取消酒店,临到头再取消重定。我们建议大家也可采用此方法,先定上再不断关注说不定能临时更改为更合适价格的住宿。

3)请注意,日本酒店,按人头收费的。所以,大家预定时,一定要严格按照人数来选择。比如你2大1小出行,就按2大1小来查,儿童的年龄,也要严格按年龄选择,12岁就是12岁,不要选成5岁。

4)如果你是集团酒店的常旅客,用积分换酒店,也是个不错的选择。比如SPG的积分,定大阪的酒店,就相当好。同理,希尔顿、IHG、万豪的积分,定东京、大阪、熊本等地,部分也很不错!

 

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